App No más Violencia Hidalgo para mujeres: ¿Cómo usarla en una emergencia?

App No más Violencia Hidalgo para mujeres: ¿Cómo usarla en una emergencia? App No más Violencia Hidalgo para mujeres: ¿Cómo usarla en una emergencia?
Foto: Imagen modificada con IA

Las mujeres que viven en Hidalgo cuentan con una herramienta digital para solicitar ayuda en situaciones de violencia: la aplicación No más Violencia Hidalgo, desarrollada por el Gobierno estatal para facilitar el envío de alertas al sistema de emergencias y agilizar la respuesta de los cuerpos de seguridad.

La app permite registrar los datos de la usuaria, configurar un contacto de confianza y activar un botón de emergencia que envía una alerta al 911 mediante el sistema del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i). La aplicación se lanzó en octubre de 2020 y continúa disponible para dispositivos Android y iPhone.

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Descarga la app No más Violencia Hidalgo

La aplicación es gratuita y está disponible en las tiendas oficiales de aplicaciones para teléfonos inteligentes.

Antes de instalarla, verifica que el desarrollador sea el Gobierno del Estado de Hidalgo. Las fichas oficiales señalan que la aplicación solicita permisos relacionados con la ubicación y la cámara, necesarios para algunas de sus funciones.

¿Cómo registrarse en No más Violencia Hidalgo?

Después de instalar la aplicación, es necesario completar el registro para configurar sus funciones de emergencia. El procedimiento descrito en la ficha oficial para iPhone incluye los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación: acepta los permisos solicitados para acceder a las funciones necesarias.
  2. Registra tu número telefónico: el sistema puede enviar un mensaje para verificar el dispositivo.
  3. Ingresa tus datos personales: completa la información solicitada en el formulario.
  4. Añade un contacto de confianza: registra el número de una persona que pueda recibir información relacionada con una alerta.
  5. Acepta los términos y condiciones: revisa las condiciones de uso antes de finalizar la configuración.

Mantén actualizados tus datos de contacto y revisa que los permisos de la aplicación estén habilitados. La ubicación del teléfono es importante para facilitar la identificación del lugar donde se solicita ayuda.

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¿Cómo funciona el botón de emergencia?

La función principal de No más Violencia Hidalgo es permitir que una usuaria solicite apoyo cuando se encuentra en una situación de riesgo.

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De acuerdo con la descripción publicada en App Store, después de configurar el servicio se muestra un botón con el nombre de la aplicación. Para activar la alerta, la usuaria debe mantenerlo presionado durante aproximadamente dos segundos.

El sistema envía una notificación al servicio de emergencias 911, que recibe información para generar un folio y facilitar la localización del incidente, con el objetivo de canalizar el apoyo de las corporaciones de seguridad.

La aplicación también contempla el registro de un número de confianza. Sin embargo, las funciones disponibles pueden depender de la versión instalada y de la configuración del dispositivo.

¿Qué permisos necesita la aplicación No más Violencia?

Para operar, la app solicita acceso a determinados datos y funciones del dispositivo. La ficha oficial de Apple menciona permisos para la cámara y la ubicación, además del registro de información personal y un número telefónico de contacto.

El aviso de privacidad del Gobierno de Hidalgo establece que el C5i es responsable del tratamiento de los datos recabados para gestionar el servicio. Entre la información que puede solicitar se encuentran el nombre, el teléfono, el correo electrónico y la ubicación geográfica.

Antes de completar el registro, es recomendable leer el aviso de privacidad oficial de No más Violencia, donde se explican las finalidades del tratamiento de datos y los mecanismos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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¿La aplicación No más Violencia funciona fuera de Hidalgo?

La herramienta fue desarrollada para apoyar la atención de emergencias en Hidalgo mediante los servicios estatales correspondientes. Por ello, no debe asumirse que el sistema puede gestionar alertas de la misma manera en otras entidades.

Si viajas fuera del estado y necesitas ayuda, comunícate con el servicio de emergencias de la localidad donde te encuentres. En México, el número nacional para reportar emergencias es el 911.

También es importante recordar que una aplicación de seguridad no sustituye una llamada de emergencia ni garantiza por sí misma que una corporación llegue en un tiempo determinado.

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¿Cuántas descargas tiene No más Violencia Hidalgo?

Las cifras públicas muestran que la aplicación ha ampliado su alcance desde su lanzamiento en 2020.

En diciembre de 2023, de acuerdo con el dato citado por la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo, la herramienta registraba 7 mil 688 descargas. Posteriormente, el cuarto informe de gobierno estatal informó que había superado las 20 mil.

Estas cifras permiten conocer la cantidad de instalaciones reportadas en diferentes periodos, pero no revelan cuántas mujeres activaron el botón de emergencia, cuántas alertas fueron atendidas ni cuántas derivaron en una intervención policial.

Para conocer el alcance real del servicio sería necesario contar con datos oficiales desglosados sobre alertas recibidas, incidentes atendidos y resultados de la intervención.

¿Qué otras opciones existen para pedir ayuda ante la violencia contra las mujeres?

Además de la aplicación, existen servicios de emergencia y atención especializada para mujeres que enfrentan violencia.

  • 911: para situaciones de emergencia que requieren una respuesta inmediata.
  • Centros de Justicia para las Mujeres: brindan atención y orientación a mujeres que viven situaciones de violencia, así como servicios para sus hijas e hijos menores de edad.
  • Autoridades estatales y municipales: pueden orientar sobre servicios de atención, protección y acompañamiento disponibles en cada localidad.

La aplicación No más Violencia Hidalgo forma parte de las herramientas digitales impulsadas por el gobierno estatal para facilitar el reporte de situaciones de riesgo. Su utilidad depende de que las usuarias puedan acceder al servicio, mantener actualizada su información y contar con alternativas para pedir ayuda cuando una emergencia lo requiera.

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