La Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) dio a conocer, a través de un comunicado en sus redes sociales, la modificación de sus horarios con motivo de las festividades decembrinas.
Caasim informó que tendrá horarios especiales de atención en sus sucursales; sin embargo, mantendrá guardias operativas para garantizar la continuidad del servicio y la atención a reportes.
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¿Qué horarios manejará Caasim?
La dependencia detalló que este martes 23 de diciembre será el último día en que se brindará atención en horario normal en todas sus oficinas. A partir de esa fecha se implementará un calendario especial, principalmente en la sucursal La Paz, una de las de mayor afluencia en la zona metropolitana de Pachuca.
De acuerdo con Caasim, los horarios de atención en la sucursal La Paz quedarán de la siguiente manera:
- Miércoles 24 de diciembre: de 8:30 a 14:30 horas
- Jueves 25 de diciembre: no habrá servicio
- Viernes 26 de diciembre: de 8:30 a 16:00 horas
- Sábado 27 de diciembre: de 9:00 a 14:00 horas
Además del día 25, las oficinas también permanecerán cerradas los días 29, 30 y 31 de diciembre, así como el 1, 2 y 3 de enero de 2026. Las actividades administrativas se reanudarán de manera normal el lunes 5 de enero.
Guardias y atención a emergencias
Aunque las oficinas estarán cerradas en varios días, Caasim mantendrá guardias técnicas y operativas para atender fugas, fallas en el suministro y emergencias relacionadas con los sistemas de agua potable y alcantarillado, como ocurre en cada periodo vacacional.
Los usuarios podrán realizar reportes a través de los canales oficiales de la comisión:
- Número telefónico de atención ciudadana
- Aedes sociales
- Aplicación móvil de Caasim, que permite levantar reportes y consultar información del servicio
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Fecha límite para el pago del servicio de agua
La comisión recordó a la ciudadanía que la fecha límite para realizar el pago del servicio de agua correspondiente a este mes será el próximo sábado 27 de diciembre.
Para facilitar el cumplimiento, los usuarios pueden realizar el pago en:
- Cajas de cobro de las sucursales abiertas
- Instituciones bancarias
- Tiendas de conveniencia autorizadas
- En línea, mediante la aplicación oficial de Caasim
La dependencia recomendó a la población realizar sus pagos con anticipación para evitar contratiempos durante el cierre parcial de oficinas, así como mantenerse informada a través de sus canales oficiales ante cualquier actualización en horarios u operación.
