¿Te suspendieron la línea celular? Así puedes recuperar tu número y reactivar el servicio

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Foto: Freepik

Las líneas de telefonía celular con terminación en 0 que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido comenzaron a ser suspendidas de manera gradual desde el 15 de agosto de 2026. La medida forma parte del proceso de identificación de líneas telefónicas móviles impulsado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que busca asociar cada número con su titular mediante datos como nombre y CURP.

Si tu número termina en 0 y dejaste de tener llamadas, mensajes SMS o datos móviles, hay una buena noticia: la suspensión no significa que hayas perdido tu número. La CRT establece que, una vez realizada la vinculación, la compañía telefónica debe restablecer los servicios de la línea.

¿Por qué suspendieron las líneas celulares que terminan en 0?

El calendario de la CRT estableció el 15 de agosto de 2026 como fecha límite para registrar las líneas cuyo último dígito es 0. Una vez vencido el plazo, las compañías telefónicas cuentan con un periodo de hasta 72 horas para deshabilitar los servicios de las líneas que permanezcan sin vincular.

La medida busca reducir el anonimato de las líneas telefónicas móviles y cerrar espacios que pueden ser aprovechados para delitos como fraude, extorsión y secuestro virtual. El registro está a cargo de las empresas de telefonía, no directamente del Gobierno de México.

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¿Qué pasa si no registré mi línea celular?

Una línea que no fue vinculada dentro de la fecha correspondiente puede quedar suspendida temporalmente. Durante ese periodo, el usuario conserva la posibilidad de comunicarse con números de emergencia, atención ciudadana y su propia compañía telefónica, además de recibir alertas relacionadas con sismos.

La CRT aclara que el número no se pierde por la suspensión. Una vez completado el registro, la empresa telefónica deberá restablecer las llamadas, mensajes y datos móviles.

¿Cómo recuperar una línea celular suspendida?

Si tu número termina en 0 y ya fue suspendido, todavía puedes realizar la vinculación. El trámite puede hacerse desde el celular o de manera presencial.

1. Ingresa al portal de tu compañía telefónica

Accede al sitio de registro de tu operador y proporciona el número de celular que deseas vincular. El portal oficial de la CRT concentra los accesos correspondientes a las compañías participantes.

2. Ten a la mano una identificación oficial

Para realizar el procedimiento necesitas una identificación oficial vigente. En el proceso digital deberás fotografiar el documento por ambos lados para que la compañía pueda verificar tu identidad.

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3. Realiza la validación de identidad

El sistema utilizará la cámara del teléfono para realizar una prueba de vida y comprobar que la persona que hace el registro corresponde con la identificación presentada.

La CRT señala que no se solicitan huellas digitales ni escaneo del iris para realizar la vinculación.

4. Guarda el folio de confirmación

Una vez concluido correctamente el procedimiento, la compañía telefónica deberá proporcionar un folio como comprobante de la vinculación.

5. Espera el restablecimiento del servicio

Después de completar el registro, la empresa deberá restablecer los servicios de la línea, incluidos llamadas, SMS y datos móviles.

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¿Puedo registrar mi línea si ya está suspendida y no tengo saldo?

Sí. La plataforma oficial de la CRT señala que es posible realizar el registro aunque la línea no tenga saldo. El usuario puede conectarse mediante Wi-Fi para ingresar al portal de su compañía y completar el procedimiento.

También existe la opción presencial: puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes de tu compañía telefónica con una identificación vigente para recibir apoyo con el registro.

Calendario para registrar líneas celulares en 2026

La CRT estableció un calendario escalonado de acuerdo con el último dígito del número telefónico:

Terminación Fecha límite
0 15 de agosto de 2026
1 31 de agosto de 2026
2 15 de septiembre de 2026
3 30 de septiembre de 2026
4 15 de octubre de 2026
5 31 de octubre de 2026
6 15 de noviembre de 2026
7 30 de noviembre de 2026
8 15 de diciembre de 2026
9 31 de diciembre de 2026

El acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) establece que la deshabilitación de los servicios puede realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la fecha límite correspondiente.

¿Cuál es la próxima fecha para registrar una línea celular?

Después de las líneas terminadas en 0, el siguiente grupo corresponde a los números que terminan en 1.

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La fecha límite es el 31 de agosto de 2026. Por ello, quienes tengan una línea de prepago con esta terminación deben realizar la vinculación antes de que concluya ese día. El portal oficial de la CRT actualmente identifica esta fecha como el siguiente plazo.

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¿El registro de la línea celular tiene costo?

No. El registro es gratuito. La vinculación se realiza directamente con la compañía telefónica, ya sea mediante sus plataformas digitales o en un centro de atención a clientes.

La CRT recomienda utilizar únicamente los canales oficiales de las compañías telefónicas para evitar páginas falsas que puedan intentar obtener información personal.

¿Qué líneas deben registrarse?

El calendario aplica principalmente a las líneas de prepago o recarga que todavía no hayan sido vinculadas. Las líneas de pospago contratadas con anterioridad ya se encuentran asociadas a una persona desde la contratación y, de acuerdo con la CRT, no requieren un nuevo trámite en esos casos.

Una persona puede registrar hasta 10 líneas, mientras que para las empresas no existe ese límite. También es posible consultar qué líneas aparecen vinculadas a una CURP mediante las plataformas correspondientes.

¿Dónde registrar mi línea celular?

La CRT habilitó el portal oficial Registra tu línea, donde puedes consultar la fecha límite según la terminación de tu número, verificar líneas asociadas y acceder a los canales de registro de las compañías telefónicas.

Si tu número termina en 0 y ya fue suspendido, no necesitas comprar otro chip ni cambiar de número: primero realiza la vinculación con tu compañía telefónica y solicita el restablecimiento del servicio.

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