La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Hidalgo emitió una alerta a la población sobre el riesgo de acudir a autofinancieras informales o no reguladas.
Hasta el momento, la dependencia ha detectado 30 establecimientos de este tipo solo en Pachuca, de los cuales se han suspendido dos en los últimos ocho meses por irregularidades en sus operaciones.
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¿Qué son las autofinancieras y por qué representan un riesgo?
Las autofinancieras son empresas que ofrecen créditos o planes de financiamiento para la adquisición de vehículos. Sin embargo, cuando operan sin la debida regulación, pueden representar un riesgo para los consumidores.
Muchas autofinancieras no reguladas no ofrecen contratos claros, garantías, plazos definidos ni un canal formal de atención a quejas. Profeco ha instado a los consumidores a verificar que estas empresas estén debidamente registradas y a leer cuidadosamente los contratos antes de firmar cualquier acuerdo, con el fin de evitar posibles fraudes o pérdidas económicas.
La recomendación: presentar quejas ante Profeco
Las autoridades han recomendado a quienes enfrenten problemas con autofinancieras presentar sus quejas ante Profeco, así como evitar realizar pagos anticipados sin contar con documentación clara. También se sugiere consultar las listas oficiales de empresas autorizadas para otorgar créditos.
La alerta busca proteger a los consumidores frente a prácticas que pueden derivar en contratos abusivos o incumplimientos, ya que en algunos casos estas empresas no entregan el vehículo o no respetan las condiciones pactadas.
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¿Qué debes revisar antes de contratar?
Profeco recuerda que, antes de firmar con una autofinanciera, es importante:
- Confirmar que la empresa esté registrada y autorizada oficialmente.
- Revisar detenidamente las cláusulas del contrato, especialmente costos, tasas y plazos.
- Exigir documentación oficial y comprobantes de pago.
- Consultar reseñas y experiencias de otros usuarios.
Estas precauciones ayudan a evitar problemas legales y financieros derivados de contratos poco transparentes o de empresas que no cumplen con sus obligaciones.
