Los botones de auxilio del C5i en Pachuca presentan fallas en su funcionamiento en el primer cuadro de la ciudad, mientras que las cámaras del sistema municipal C4i operan correctamente pero no cuentan con un sistema de alerta ciudadana. Esta situación ha generado preocupación entre vecinos y comerciantes, quienes consideran que ambas redes deberían garantizar una atención inmediata ante emergencias.
Cámaras del C4i en Oxxos operan, pero sin botones de auxilio
En contraste, las cámaras instaladas en los costados de las tiendas Oxxo están vinculadas al Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4i), administrado por el municipio de Pachuca. Estas cámaras sí transmiten en tiempo real y operan con normalidad, pero no cuentan con un sistema de alerta o auxilio ciudadano, lo que limita su capacidad de respuesta directa ante emergencias.
Aunque el C4i contribuye al monitoreo de zonas comerciales y avenidas con alta afluencia, su ausencia de botones o mecanismos de contacto inmediato deja a los peatones sin una herramienta de comunicación directa con las autoridades municipales.
Botones del C5i sin conexión con el centro de control
Durante un recorrido realizado por el centro histórico de Pachuca, se constató que la mayoría de las cámaras del sistema estatal permanecen encendidas y con luces indicadoras activas. Sin embargo, los botones instalados en los postes —destinados a solicitar apoyo inmediato— no establecen comunicación con el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i).
Estos dispositivos forman parte de la red estatal de seguridad y su función es enlazar a los ciudadanos con operadores especializados que canalicen la ayuda más cercana. No obstante, el tono que emiten, similar al de una línea telefónica cortada, sugiere que varios equipos están desconectados o fuera de servicio.
Falta información sobre mantenimiento y actualización
Hasta ahora, ni la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo ni el C5i han informado si existe un programa de mantenimiento o verificación del sistema estatal. Tampoco se ha aclarado cuántos botones de auxilio del C5i en Pachuca continúan activos ni si hay un calendario de revisión técnica.
La combinación de botones inactivos y cámaras sin alerta ciudadana genera una brecha en la seguridad pública. Los habitantes consideran urgente que ambos sistemas —C5i y C4i— operen de manera coordinada para garantizar una atención inmediata ante cualquier situación de riesgo en el centro de la capital hidalguense.tención eficaz ante situaciones de riesgo en el centro de la capital hidalguense.
