En temporadas de lluvias y tormentas eléctricas, así como de altas temperaturas, es frecuente tener fallas de luz. Esto es una interrupción parcial o total en el suministro eléctrico de una zona, vivienda, negocio o industria.
Lo lamentable es que se desconoce cuánto tiempo pueda durar esta problemática. En ocasiones duda unos segundos, pero en los peores casos dura varios días. Por ello es importante que tomes precauciones ante cualquier escenario.
Gracias a las nuevas tecnologías es que tenemos varias opciones para levantar un reporte ante una situación de este tipo. A continuación te compartimos algunas formas.
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¿Cómo levantar un reporte de fallas de luz en CDMX?
Gracias a los teléfonos inteligentes la solución está al alcance de tu mano. Todo dependerá de la preferencia que tengas para interactuar con otras personas. Es decir lo puedes hacer desde una llamada telefónica o bien por aplicaciones.
Para reportar fallas de luz en CDMX, llama al teléfono 071 de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). También puedes utilizar la plataforma de Locatel (311).
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También puedes levantar tu queja a través del sitio oficial de la CFE. Sin embargo Antes de registrar tu orden asegúrate de lo siguiente:
- Que tu interruptor este en la posición de (ENCENDIDO).
- Que los fusibles no estén dañados.
- Que la palanca del interruptor esté arriba.
¿Qué datos debo proporcionar para reportar una falla?
- El número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo.
- Dirección completa (calle, entre calles, colonia, delegación –CDMX- o municipio, entidad y CP) y alguna referencia.
- Proporciona tu teléfono.
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Toma en cuenta que también tienes otras opciones digitales para hacer un reporte por fallas de luz en CDMX. Estas son:
- Uso de la aplicación CFE Contigo
- ingresando al portal de Locatel o la plataforma de Atención Ciudadana (SUAC)
