La jornada 26 del Zócalo de Gobierno Ciudadano se llevó a cabo este martes en la Plaza de la Constitución, encabezada por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, como parte del compromiso de mantener un gobierno cercano y accesible para las y los capitalinos.
Durante esta edición del programa, se atendieron mil 89 solicitudes ciudadanas, de las cuales nueve fueron escuchadas directamente por la mandataria. Las principales demandas estuvieron relacionadas con seguridad, medio ambiente, vivienda, obras y servicios públicos, así como bienestar social.
¿Cómo funciona el Zócalo de Gobierno Ciudadano?
El programa Zócalo de Gobierno Ciudadano inicia cada martes a las 14:00 horas. Las y los vecinos que acuden por primera vez son recibidos en una mesa de registro, donde se les asigna un folio y se clasifica su solicitud. Posteriormente, son canalizados al área correspondiente del gobierno para exponer su caso.
Si la solicitud lo amerita, se les brinda atención directa con la Jefa de Gobierno. En su segunda visita, las personas son dirigidas a mesas de seguimiento, donde se les informa sobre el avance del trámite o los documentos requeridos.
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Atención incluyente y focalizada
Uno de los elementos clave del programa es la mesa especializada para personas con discapacidad, donde se brinda atención prioritaria y orientación clara. Además, se aclara que las peticiones deben ser exclusivamente de residentes de la Ciudad de México, sin intervenir en casos del Estado de México u otras entidades.
Participación de instituciones clave en Zócalo de Gobierno Ciudadano
En cada jornada del Zócalo de Gobierno Ciudadano participan todas las dependencias del gobierno capitalino, así como organismos autónomos y federales. Entre ellos destacan:
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit)
Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México (TSJCDMX)
Un gobierno cercano a la ciudadanía
Con esta iniciativa, el gobierno de la Ciudad de México refuerza su visión de cercanía, transparencia y servicio directo. El Zócalo de Gobierno Ciudadano se consolida como un puente eficaz entre la población y las instituciones públicas, facilitando la solución de problemáticas reales con atención personalizada y seguimiento puntual.
