{"id":74377,"date":"2025-05-08T10:38:34","date_gmt":"2025-05-08T16:38:34","guid":{"rendered":"https:\/\/pueblahoy.com.mx\/?p=74377"},"modified":"2025-05-08T10:38:34","modified_gmt":"2025-05-08T16:38:34","slug":"agua-de-puebla-abrira-una-nueva-oficina-para-mejorar-la-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupohoymexico.com\/puebla\/2025\/05\/08\/agua-de-puebla-abrira-una-nueva-oficina-para-mejorar-la-atencion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Agua de Puebla abrir\u00e1 una nueva oficina para mejorar la atenci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"\n

La empresa Agua de Puebla<\/strong> dar\u00e1 un giro en su estrategia de atenci\u00f3n al cliente con la creaci\u00f3n de una oficina que se encargar\u00e1 exclusivamente de escuchar y resolver los problemas de los usuarios<\/strong>. Esta decisi\u00f3n se tom\u00f3 tras diversas mesas de di\u00e1logo entre la concesionaria y el gobierno del estado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jos\u00e9 Luis Garc\u00eda Parra, coordinador de Gabinete<\/a><\/strong>, explic\u00f3 que se trata de una nueva Coordinaci\u00f3n de Vinculaci\u00f3n Social<\/strong>, que estar\u00e1 bajo la responsabilidad de Leticia Espinoza, abogada designada por la propia compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agua de Puebla: Quejas con respuesta inmediata<\/h2>\n\n\n\n

Esta nueva \u00e1rea ofrecer\u00e1 atenci\u00f3n directa a quienes reporten fallas en el servicio, cobros an\u00f3malos o falta de agua<\/strong>. La intenci\u00f3n es agilizar el contacto con la empresa y evitar que los reclamos se pierdan en tr\u00e1mites sin seguimiento.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cQueremos que la ciudadan\u00eda tenga una l\u00ednea de comunicaci\u00f3n abierta, sin intermediarios, con quienes pueden tomar decisiones y resolver sus inquietudes\u201d, asegur\u00f3 Garc\u00eda Parra durante la conferencia de prensa semanal.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"Jos\u00e9<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Una apuesta por la cercan\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

El gobierno estatal<\/strong><\/a> <\/strong>considera que esta medida ayudar\u00e1 a reducir la frustraci\u00f3n de los usuarios y a mejorar la relaci\u00f3n entre la empresa y la poblaci\u00f3n. A diferencia de los canales tradicionales, esta oficina permitir\u00e1 una interacci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y personalizada.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La empresa Agua de Puebla dar\u00e1 un giro en su estrategia de atenci\u00f3n al cliente con la creaci\u00f3n…","protected":false},"author":1,"featured_media":74382,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[140,141,40],"class_list":{"0":"post-74377","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-estatal","8":"tag-agua-de-puebla","9":"tag-oficina","10":"tag-puebla","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"yoast_head":"\nAgua de Puebla abrir\u00e1 una nueva oficina para mejorar la atenci\u00f3n ciudadana - 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