La Profeco suspendió las actividades comerciales de Woolworth en Puebla tras detectar publicidad engañosa y promociones con información incorrecta. La acción se llevó a cabo el 8 de octubre, luego de que una denuncia ciudadana motivara una visita de verificación al establecimiento ubicado en el Centro Histórico de la ciudad. La dependencia determinó que la tienda incumplía varias disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, afectando los derechos de los clientes.
Publicidad engañosa y promociones irregulares
Durante la inspección, Profeco constató que Woolworth exhibía ofertas con descuentos anunciados de hasta 50 por ciento, cuando en realidad los precios rebajados no superaban el 30 por ciento. Además, algunas promociones tenían vigencia vencida y no se mostraba de forma clara el costo final de servicios como recargas telefónicas, lo que incumple la obligación de transparencia hacia los consumidores. Estas prácticas se consideran comerciales desleales y ponen en riesgo la confianza de los clientes en el comercio local.
Como consecuencia de estas irregularidades, la Profeco colocó dos sellos de suspensión en las instalaciones de Woolworth, lo que impide que la tienda continúe operando hasta que cumpla con todas las observaciones y corrija las faltas detectadas. La dependencia subrayó que esta medida es parte de su estrategia permanente para proteger los derechos de los consumidores mediante inspecciones, sanciones y seguimiento continuo a comercios que presentan irregularidades.
Acciones de Profeco en Puebla
Esta suspensión se suma a otras recientes en la ciudad y sus alrededores. En los últimos meses, Profeco ha actuado contra establecimientos como Chedraui Xonaca, Mercería La Cadena, el Instituto Educalia David Weikart y el Estacionamiento Plaza La Joya en Cholula, debido a incumplimientos similares. Estas medidas buscan garantizar que los consumidores reciban información clara, precisa y veraz sobre los productos y servicios que adquieren.
Profeco reiteró la importancia de denunciar cualquier práctica comercial engañosa y recordó a la ciudadanía que la dependencia mantiene canales de atención para recibir quejas, garantizando que los derechos de los consumidores se respeten en Puebla y en todo el país.
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