Si deseas conectar la energía eléctrica en tu hogar en Puebla, primero necesitas realizar un nuevo contrato con la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Puedes hacer este trámite en los Centros de Atención a Clientes (CAC) o a través del Portal de Contratación Electrónica.
Requisitos para casa habitación
Antes de solicitar el servicio, tu cuenta debe estar al corriente y sin adeudos. Además:
- El poste más cercano no debe superar los 35 metros en áreas urbanas o 50 metros en rurales.
- La instalación eléctrica debe cumplir con la normativa vigente.
- Para servicios trifásicos o si no hay líneas de suministro cercanas, solicita un estudio de factibilidad en las oficinas de CFE.
Documentación necesaria
- Nombre completo e identificación oficial.
- Dirección exacta del servicio, incluyendo entrecalles.
- RFC, teléfono y correo electrónico.
- En caso de representación, carta poder simple o notariada y las identificaciones correspondientes.
- Para personas morales: acta constitutiva y documentación que acredite la representación.
Costos y tiempos
El trámite no tiene costo, pero se requiere un depósito en garantía que se incluye en el primer recibo. Para servicios trifásicos, el depósito se paga al contratar. CFE realiza la conexión en 2 días en zonas urbanas y 5 días en rurales.
Seguimiento de tu solicitud
Puedes consultar el estado de tu trámite llamando al 071 o visitando cualquier CAC.
CFE: Centros de Atención a Clientes en Puebla
CFE cuenta con varias sucursales en la ciudad donde puedes realizar tu trámite:
- METROPOLITANA: Calle 11 Norte, s/n, Colonia Centro, 72000. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- NORTE: Avenida 52 Poniente, s/n, Colonia Cleotilde Torres, 72050. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- ANGELOPOLIS: Avenida Osa Mayor y Niños Héroes, s/n, Colonia San Miguel la Rosa, 72190. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- SAC ORIENTE: Calle Benito Juárez, 1, Colonia Álamos Vista Hermosa, 72340. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- HUMBOLDT: Avenida 12 Oriente, 2407, Colonia Humboldt Norte, 72370. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- PONIENTE: Avenida 25 Poniente, 1515, Colonia Los Volcanes, 72410. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- BUGAMBILIAS: Avenida 16 de Septiembre, 8901, Colonia Jardines de Bugambilias, 72450. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- AGUA SANTA: Calle 123 Poniente, 990, Colonia Guadalupe Hidalgo, 72490. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
- DORADA: Avenida 14 Sur, 4516, Colonia Jardines de San Manuel, 72570. CFEmáticos 24 hrs: No.
- CHAPULCO: Calle 117 Oriente, 1402, Fraccionamiento Los Héroes de Puebla, 72590. CFEmáticos 24 hrs: Sí.
Contrato de interconexión para el hogar
Si quieres instalar tu propia fuente de energía eléctrica en casa, CFE permite un contrato de interconexión. Este tipo de conexión fomenta el uso de tecnologías limpias y ayuda a cuidar el medio ambiente.
CFE ofrece tres modelos de contratos según la manera en que entregues la energía a la red:
- Medición Neta de Energía (Net Metering): La energía que generas se resta de tu consumo, todo bajo un mismo contrato.
- Facturación Neta (Net Billing): La energía que consumes y la que generas y vendes a CFE se facturan por separado.
- Venta Total de Energía: Todo lo que produces se vende a CFE, sin que exista un contrato de suministro para tu hogar.
Para conocer los requisitos completos de este contrato, puedes acudir a un CAC o consultar la información en el portal de CFE.
Contratos especiales de CFE
Si necesitas contratar generación distribuida, media tensión o interconexión de centrales eléctricas, los requisitos cambian y algunos trámites pueden tardar hasta 18 días hábiles.
Para cualquier duda, CFE atiende al 071 las 24 horas, los 7 días de la semana.
