Si tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) no llega en papel, no tienes por qué preocuparte. La CFE ofrece herramientas digitales que permiten consultar y pagar el servicio sin depender del documento físico.
1. Comunícate con la CFE
Lo primero que debes hacer es llamar al 071. Un operador registrará tu reporte y te indicará los pasos para solucionar la situación. Este contacto permite a la CFE detectar problemas de envío o actualizar tu información. También puedes comunicarte mediante el portal web o en Twitter @CFEmx, donde recibirás orientación directa.
2. Consulta tu recibo en línea
El portal web de la CFE permite acceder a los recibos digitales. Para esto, sigue estos pasos:
- Ingresa a “Mi espacio” y regístrate como usuario en línea.
- Accede con tu usuario y contraseña.
- Ve a “Mis recibos registrados” y selecciona el mes que desees consultar.
- Descarga el recibo en PDF para guardarlo o imprimirlo.
Desde el portal también puedes pagar tu recibo con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria, evitando retrasos en tu servicio.
3. Consulta y paga desde tu celular
La aplicación “CFE Contigo” ofrece otra alternativa práctica. La app está disponible en Play Store y App Store y permite consultar recibos sin registrarte:
- Ingresa los datos de tu cuenta.
- Consulta y descarga el recibo en PDF.
- Realiza el pago de forma rápida y segura desde la misma aplicación.
Además, la app envía notificaciones sobre tu consumo y fechas de pago, lo que ayuda a evitar retrasos y cortes de servicio.
4. Consejos prácticos
- Mantén tus datos de contacto y domicilio actualizados con la CFE para evitar problemas en la entrega de recibos físicos.
- Activa la opción de facturación electrónica si prefieres recibir tus recibos en línea.
- Guarda tus recibos en PDF para llevar un historial de pagos y consumo.
Con estas herramientas, consultar y pagar tu recibo de luz es sencillo y seguro, incluso si el documento físico no llega a tu domicilio. Mantén tu cuenta al día y controla tu consumo de energía desde la web o tu celular.
