Las lluvias recientes en Puebla afectaron varias viviendas. El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) recuerda a los acreditados con un crédito hipotecario vigente que pueden hacer uso del Seguro de Daños para proteger y reparar su patrimonio.
¿Qué cubre el Seguro de Daños?
Este seguro ayuda a reparar casas o departamentos adquiridos con un crédito Infonavit cuando sufren afectaciones súbitas e imprevistas, llamadas siniestros. Entre los riesgos cubiertos están:
- Desastres naturales: desplazamiento de terreno, deslaves, incendios, inundaciones, granizadas, nevadas, huracanes, ciclones, terremotos, tornados y erupciones volcánicas.
- Accidentes: incendios domésticos, caída de árboles, objetos provenientes de aviones o explosiones.
- Otros imprevistos contemplados en la póliza.
Requisitos y consideraciones
Para usar el seguro, el acreditado debe tener un crédito vigente, estar al corriente en los pagos y que no hayan pasado más de dos años desde el siniestro. Si los pagos están retrasados, se puede regularizar el crédito o firmar un convenio en oficinas del Infonavit.
El seguro no aplica para créditos Mejoravit. En Cofinavit solo cubre la parte financiada por Infonavit, y en créditos conyugales o Unamos crédito se indemniza al crédito activo si uno ya fue liquidado. Tampoco cubre daños por desgaste, falta de mantenimiento, problemas de construcción o pérdida de dinero, joyas y documentos de valor.
Procedimiento para reportar daños
El acreditado debe acudir a la oficina del Infonavit más cercana y presentar un aviso de daños. Un ajustador de la aseguradora visitará la vivienda para evaluar los daños, que se clasifican como “pérdida parcial” o “pérdida total”.
Documentos requeridos: identificación oficial, croquis de ubicación, fotografías, estado de cuenta del crédito, presupuesto de reparación, número de contacto, acta de Ministerio Público o Protección Civil y formato de aviso de daños. Para siniestros masivos se solicita información básica de contacto y dirección de la vivienda.
Apoyos disponibles
- Enseres domésticos: hasta $25,000 MXN.
- Remoción y demolición: hasta 10% del monto del daño.
- Renta temporal: si la vivienda queda inhabitable o pérdida total.
Vigencia y contacto
Las pólizas aplican según la fecha del siniestro: P-INFONAVIT-01/2022 (31 de mayo de 2022 al 31 de marzo de 2025) y P-INFONAVIT-01/2025 (31 de marzo de 2025 al 31 de marzo de 2028), con un plazo de dos años para dar aviso.
Los acreditados pueden acudir a los CESI de Puebla, Tehuacán y Teziutlán, de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 horas, o llamar a Infonatel al 800 008 3900 o 55 9171 5050 en CDMX. Todos los trámites son gratuitos.
Usar este seguro garantiza la reparación oportuna de la vivienda y protege el patrimonio frente a imprevistos.
