Si no recibes tu recibo de Agua de Puebla, tienes varias formas de consultarlo y pagarlo. La empresa ofrece opciones digitales, atención telefónica y módulos físicos para que mantengas tu servicio al día.
Opciones para consultar y pagar
- Aplicación móvil: Descárgala y consulta tu saldo desde el celular.
- WhatsApp: Envía mensaje al 222 211 7070 para conocer el monto y pagar.
- Página web: Ingresa al portal de Agua de Puebla y accede a tu recibo.
- Atención telefónica: Llama al centro de servicio para resolver dudas.
- Sucursales: Acude a la oficina más cercana para recibir atención personalizada.
Programa para usuarios con adeudos
Agua de Puebla y el Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP) pusieron en marcha Regularízate, un plan que busca apoyar a más de 66 mil hogares y pequeños comercios con deudas.
Podrán acceder:
- Familias en colonias vulnerables con adeudos 2023-2025.
- Negocios pequeños en zonas marginadas.
- Usuarios no registrados que necesiten incorporarse al padrón.
- Adultos mayores, personas con discapacidad, enfermos terminales y viudas, con beneficios especiales.
Montos y beneficios
- Viviendas vulnerables: Pago único de $5,550 por tres años de servicio (2023-2025).
- Pequeños comercios: Tarifas entre $7,500 y $10,500, según el giro comercial.
- Usuarios no registrados: Ingreso al padrón con pagos desde $2,474.
- Descuento del 50% en adeudos 2024 para 108 colonias con alta marginación, giros secos y predios abandonados.
- Cancelación de adeudos anteriores al periodo cubierto.
Cómo regularizar tu situación
- Revisa tu estatus: Ingresa a regularízate.aguapuebla.mx con tu número de contrato.
- Obtén tu folio: El sistema generará el monto a pagar si aplicas.
- Elige cómo pagar: En línea, en sucursal o en módulos itinerantes.
- Camiones-oficina: Cuatro unidades móviles recorrerán colonias para facilitar el trámite.
- Guarda tu comprobante: Servirá como constancia de regularización.
Quienes no participen en el programa seguirán con cobros normales, recargos y riesgo de suspensión del servicio. Agua de Puebla recuerda que el trámite es directo, sin intermediarios, y sugiere confirmar la información en canales oficiales.
